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人际交往包括当人们互换角色互相说话和倾听时的轮换。在这些情况下，作为一个成功的倾听者，你需要同时参与多个任务。你需要:
实施以下策略可以帮助你成功地管理人际交往:
与演讲者和其他听众合作(例如在小组对话中)，并利用可能的信息来源(例如你对主题的先验知识，非语言线索)来提高你对信息的理解和准确解释。
如果需要的话，要求对内容进行重复、解释、改写或详细阐述，以帮助你理解信息。你能解释一下....是什么意思吗?你能举一些....的例子吗?我不懂x，请你再解释一遍好吗?）
通过提问来验证你理解的内容是否符合说话人的意思。我把X理解为Y对吗?这是指....吗?）
向说话者表明你在专心听讲，并准备好继续倾听(例如，与说话者保持眼神交流，使用诸如“是的”、“啊哈”、“嗯”、“正确的”)。
考虑你倾听的目的(例如，你是在听细节，如说明，还是你想掌握一个概述)，并相应地调整你的倾听焦点。
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